TÉRMINOS Y CONDICIONES

PEDIDOS

¿Cómo hacer mi pedido?:

Ingresa a www.sexxotico.com y una vez a dentro, agrega los productos que desees a tu carrito de compra, al finalizar tu pedido esta información le llegará a un asesor el cual lo contactas con el botón que dirige al WhatsApp le envías el código que genera tu compra cuando la finalizas, una vez lo reciba el asesor te confirmará la disponibilidad de los productos que solicitas para darte el valor total de tu factura.

IMPORTANTE:

-si eres vendedor sexxotico tu cliente debe hacer el pedido con tu link personalizado para nosotros saber que la venta es referida tuya

-Las cuentas de aquellos vendedores que después de 4 meses continuos no realicen ningún pedido quedarán inactivas, por lo cual su inscripción deberá renovarse y realizar nuevamente un pedido inicial por el monto que indique su asesor de ventas.

ENVÍOS:

Los envíos se harán por la transportadora que mejor costo y tiempo de entrega ofrezca (De forma gratuita cuando sean superiores a $112.000), o si lo prefieres, hazle saber a tu asesor de ventas tu transportadora de preferencia.

Tiempo de entrega:

Envíos nacionales: Para los envíos nacionales utilizamos el servicio logístico de Servientrega por su velocidad y efectividad en la entrega. El tiempo de entrega tradicionalmente oscila entre 1-5 días hábiles y dependerá 100% de Servientrega.

Envíos en Medellín: Serán despachados con mensajería y entregados en máximo 48 horas luego de realizar tu pedido.

¡ENVÍO GRATIS!: si tu pedido es superior a 112.000 nosotros te regalamos el envío.

GARANTÍAS

en sexxotico reconocemos las garantías siempre y cuando el producto presenta fallas técnicas mas no por mal uso del mismo, cada producto de acuerdo a su marca tiene un tiempo establecido de garantía de acuerdo a la marca o referencia consulta con un asesor cual es el tiempo de garantía de tu producto.

-El cliente debe presentar al asesor, imágenes(fotos) o videos que ilustren con claridad el daño que presenta el producto, con el propósito de que el área encargada pueda diagnosticar de manera clara y oportuna cada caso, determinando si este aplica o no para ser cubierto por la garantía

-EL vendedor deberá notificar a sexxotico el caso presentado referenciando la factura de compra que sexxotico le emita a EL cliente donde se vea la fecha de venta. Además de las imágenes (fotos) del daño enviadas por parte de El cliente.

-Para poder aplicar a la garantía, el producto no puede presentar evidencias de maltrato, mal uso o manipulación inadecuada sobre el mismo por parte del cliente.

-una vez aprobada la garantía el cliente deberá presentar un video no superior a 1 minuto destruyendo el producto con el fin de evitar estafas o fraudes, además por higiene el proceso debe ser realizado por el cliente a excepción de que se requiera solicitar que el producto se revise personalmente por el área encargada.

-El cliente debe tener siempre presente que NO deben usarse lubricantes de silicona con juguetes de silicona, ya que estos pueden sufrir daños irreversibles que no son catalogados como garantía.

-Se debe tener presente que, El cliente deberá pagar el valor del flete de ser aprobada dicha garantía.

TENER PRESENTE:

Para las prendas de Mapalé y demás lencería, no se le aplicará garantía a prendas que hayan sido usadas, sino aquellas que inmediatamente después de destapadas presenten alguna avería.

En el mismo caso anterior, solo se realizarán cambios por imperfectos de fábrica siempre y cuando, la prenda no muestre señal de uso, tenga sus etiquetas puestas y esté en el empaque original.

Los cambios solo se realizarán por la misma referencia, en el mismo color y talla.